Более 60% обращений жителей Иркутской области в Роспотребнадзор касаются защиты прав потребителей

Более 60% обращений жителей Иркутской области в Роспотребнадзор касаются защиты прав потребителей

В Управлении Роспотребнадзора по Иркутской области на постоянной основе работает бесплатный телефон горячей линии 8-800-350-26-86. Граждане могут получить консультации и разъяснения законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей.

Всего в 2017 году на телефон «горячей линии» Управления поступило 1414 обращений граждан. По сравнению с  2016 годом число обращений граждан выросло на 40%. Из общего числа обращений 61% касался вопросов защиты прав потребителей, 28% — санитарно-эпидемиологического благополучия.

В сфере защиты прав потребителей наиболее частными остаются вопросы, связанные с продажей и ремонтом технически сложных товаров (сотовые телефоны, планшеты, ноутбуки). Значительное количество обращений касалось продажи швейных товаров, обуви, мебели, оказания бытовых и иных услуг.

В области санитарно-эпидемиологического благополучия обращения в основном касались качества и безопасности пищевых продуктов и условий реализации их в торговой сети, условий воспитания и обучения, организации питания населения, условий проживания, противоэпидемических мероприятий.

Бесплатный телефон горячей линии Управления Роспотребнадзора по Иркутской области 8-800-350-26-86. Режим работы горячей линии: понедельник — четверг с 09:00 до 17:30, пятница с 9:00 до 16:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00.

Похожие статьи