Роспотребнадзор выписал 5,5 млн рублей штрафов за нарушение прав потребителей Иркутской области

Роспотребнадзор выписал 5,5 млн рублей штрафов за нарушение прав потребителей Иркутской области

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области подвело итоги работы за 2017 год.

В прошлом году специалисты управления провели 1237 проверок за соблюдением хозяйствующими субъектами требований нормативных документов, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. По результатам надзора выдано 875 предписаний об устранении выявленных нарушений, вынесено 276 представлений об устранении причин и условий, способствующих совершению правонарушений. Общая сумма штрафов за совершение правонарушений в сфере защиты прав потребителей составила 5,517 млн руб.

На рассмотрение в судебные органы направлено 183 административных дела, что на 53,5% больше показателей 2016 года.

Из общего числа письменных обращений в 2017 году 53,9% касались нарушений прав потребителей. Из них 53,5% по нарушениям в сфере розничной торговли продовольственной и промышленной групп товаров; 10,2% касались услуг ЖКХ; 8,7% — банковской деятельности; 7,7% — бытовых услуг.

Одним из приоритетных направлений деятельности Управления остается надзор за соблюдением прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг. В 2017 году в Управление поступило 292 письменных обращения граждан в сфере предоставления кредитов и оказания иных финансовых услуг, в рамках работы «Общественной приемной» и горячей линии рассмотрено 13 обращений. Более 80% обращений связанно с нарушением прав потребителей организациями банковского сектора, 18,3% — страховыми организациями.

В отношении предприятий, оказывающих финансовые услуги, проведено 29 проверок и два административных расследования. По выявленным нарушениям вынесено 35 постановлений о назначении административных штрафов на 446,5 тыс. руб. На рассмотрение судов направлено три административных дела для привлечения к ответственности юридических лиц, оказывающих финансовые услуги.

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области продолжает контролировать оборот меховых изделий. В 2017 году проведено 24 контрольно-надзорных мероприятия в отношении торговых предприятий. С нарушением установленных требований по маркировке контрольными (идентификационными) знаками продавалась 81 единица изделий на сумму 4,46 млн руб. По итогам проверок в этой сфере в отношении виновных лиц вынесено 18 постановлений о назначении штрафов на сумму 313,5 тыс. руб., в том числе четыре — с конфискацией 15 изделий из натурального меха на сумму 386,1 тыс. руб.

В целях защиты прав потребителей в 2017 году специалисты Управления дали 52 заключения по судебным делам. Иски потребителей удовлетворены в 79% случаев. Кроме того, удовлетворено одно исковое заявление о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократные и грубые нарушения прав потребителей (ИП Дюжев Д.В., розничная торговля и изготовление мебели, Братск).

Потребители получили в прошлом году возмещение материального и морального ущерба на сумму 2,02 млн руб.

Похожие статьи