Байкальская ППК полностью оснастила приборами видеофиксации линейный состав разъездных кассиров. На Иркутском и Улан-Удэнском участках сотрудники начали выходить в рейс с портативными камерами в июле 2020 года. Сейчас съемка рабочего процесса в пригородных поездах проходит на всём полигоне деятельности компании.
Практика показала, что видеосъемка в пути следования не только помогает персоналу компании в борьбе с хулиганами, но и позволяет улучшить качество обслуживания пассажиров и общую дисциплину в пригородном поезде.
Служебные видеорегистраторы, по словам самих сотрудников, обеспечивают и их личную безопасность — прибор регистрирует события в вагонах непрерывно, всю рабочую смену кассира.
Записанное видео используется только в случае разбора нестандартной ситуации. В основном это конфликты, но бывают и другие события. Например, данные с видеорегистраторов помогали в поиске оставленных пассажирами вещей, пропавших без вести граждан и даже фальшивомонетчиков.
