Вы здесь

Рассказать об авариях на тепловых сетях иркутяне могут через социальные сети

Рассказать об авариях на тепловых сетях иркутяне могут через социальные сети

Энергетики принимают сообщения об авариях на территории Иркутска через социальные сети. Проект «Оператор тепловых сетей» по взаимодействию энергетиков с активными гражданами начался в конце декабря 2018 года для предупреждения аварий на тепловых сетях и повышения безопасности.

Всего за первые месяцы работы «Оператор тепловых сетей» обработал более 50 сообщений от жителей Иркутска. Большинство горожан прислали сообщения в мессенджеры проекта, другие обращались напрямую на страницы Оператора в социальных сетях.

Информация из социальных сетей поступает напрямую к диспетчеру участка тепловых сетей Ново-Иркутской ТЭЦ. Специалисты реагируют на каждое сообщение от жителей, даже если участок сети, труба или люк не входит в периметр ответственности участка тепловых сетей Иркутска.

«Если нештатная ситуация произошла на неподведомственном нам участке, мы передадим информацию коллегам из других компаний. Наша цель — быстрое реагирование на любое сообщение и незамедлительное устранение возникших нештатных ситуаций. Плановые рейды не всегда позволяют оперативно выявлять все повреждения, помощь жителей дает дополнительную возможность для устранения нарушений до наступления неблагоприятных аварийных последствий», — прокомментировал технический директор участка тепловых сетей Ново-Иркутской ТЭЦ, куратор проекта в социальных сетях Владимир Янышевский.

В свою очередь оператор тепловых сетей готовит и публикует ответы.

Кроме оперативного реагирования на обращения жителей, проект выполняет и информационную функцию. На страницах Оператора размещается информация о предстоящих работах на тепловых сетях, ограничениях движения транспорта при проведении работ, об особенностях распределения тепла в городе и его учете.

Обратиться к «Оператору тепловых сетей» может любой неравнодушный житель города. Фото, видео, информацию о подозрительных парениях, открытых люках, повреждениях труб, разливах воды и прочем можно отправить в Viber, WhatsApp по номеру 8-901-6-404-299. Или написать Оператору в социальных сетях: facebook.com/operatortsi; vk.com/tsieoperator; ok.ru/operatortsie; instagram.com/operatortsi.

Похожие статьи